+7 (383) 373-19-01
    м. Октябрьская, Кирова,27
      •  
      •  
    Трафик
    1. Холодные\теплые звонки (основной источник)
    2. Мероприятия (работает)
    3. Узнали от партнеров
    4. Социальные сети, инстаграм, вк (не работает)
    5. Карты- ягдекс, гугл, 2гис (мало работают)
    6. Сайт (не работает)
    7. Сарафанное радио
    Карточка клиента
    1. Фамилия и имя
    2. Название студии
    3. Должность
    4. Фото
    5. День рождения
    6. Личная информация
    7. Телефон
    8. Почта
    9. Адрес студии
    10. Территория - Новосибирск или другой город
    11. Тип отношений (1. Потенциальный, 2. активный, 3. не активный)
    12. Процент бонуса
    Аккаунт
    менеджера
    1. Каждого клиента можно закрепить под своим менеджером
    • у клиента должен быть статус - свободен, ответственный менеджер ...
    • каждый менеджер может просматривать список всех своих дизайнеров и фильтровать их по значениям или событиям.
    • также нужно что-то продумать с напоминаниями о клиентах, с которыми долгое время не было никаких контактов.
    • Личный аккаунт у каждого сотрудника
    • Общий чат? варианты, чтобы не забивать память телефона
    • Общий диск
    • Поставить бота с автоответчиком, чтобы сейчас я не на работе..
    • Персонализированная информация о менеджере в ватсапе (фото, адрес, график работы)
    Фильтрация
    Бизнес-процесс
    1. Холодный звонок
    • После звонка автоматически открывается окно, где менеджер прописывает результаты звонка, в том числе ставит дату следующего события (звонок, встреча, написать в ватсап)
    • В день запланированного события в ЦРМ должно появиться окно напоминание, при нажатии, сразу попадаем в карточку клиента, чтобы не тратить время на поиск.
    • У каждого события должен быть статус - запланировано \ завершено
    • При просроченном событии на сутки руководителю и маркетологу должно прийти оповещение, что данное событие просрочено.
    • Возможность постановки задачи сотрудникам в црм
    3.Проекты
    • Когда дизайнер отправляет менеджеру проект, нужно чтобы проект был занесен в црм, а также созданные КП (все варианты) .
    • У каждого проекта должна быть стадия - создание КП, правки КП, ожидание ответа, выставили счет, оплатили счет, на складе, отгрузка, выдан бонус, не будет покупать, купили у конкурентов
    2.Встречи
    • Если встреча прошла, нужно завершить ее и внести результат.
    • При планировании следующего контакта, должна быть вкладка для того чтобы учесть цели новой встречи. (именно на этапе встречи)
    • Участники встречи (менеджер, руководитель, партнер)