для сайта https://www.prolight.su/
Редакция от 09 июля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.prolight.su/, принадлежащего ООО «ПРОЛАЙТ».
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы заявок, корзину сайта, cookie-файлы, сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, amoCRM, а также при последующем взаимодействии с пользователем по его заявке.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
Использование сайта и отправка формы заявки означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки заявки через сайт и/или отключить cookie в настройках браузера с учетом возможного ограничения функциональности сайта.
2. Сведения об Операторе
Оператор
Общество с ограниченной ответственностью «ПРОЛАЙТ» (ООО «ПРОЛАЙТ»)
Сайт
https://www.prolight.su/
Адрес
630008, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кирова, 27
Фактический адрес
г. Новосибирск, ул. Кирова, 27, 1 этаж
ИНН / КПП
5405510986 / 540501001
ОГРН
1255400035549
Email для обращений
100@pro-light.pro
Директор
Серебрякова Елена Эльмировна
3. Основные термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт и/или направляющее заявку через сайт.
Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и используемый сайтом, в том числе для работы корзины, идентификации сессии и веб-аналитики.
Session ID — технический идентификатор сессии пользователя, позволяющий сайту сохранить состояние корзины и корректно обрабатывать действия пользователя в рамках посещения сайта.
Яндекс Метрика — сервис веб-аналитики, используемый для получения статистики посещаемости и анализа действий пользователей на сайте.
amoCRM — CRM-сервис, используемый Оператором для учета и обработки заявок пользователей.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта, потенциальных покупателей, покупателей, представителей организаций и иных лиц, которые направляют заявки или обращения через сайт либо взаимодействуют с Оператором по таким заявкам.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
В зависимости от действий пользователя на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
имя;
номер телефона;
текст сообщения или комментария к заявке;
сведения о выбранных товарах, составе корзины, количестве и характеристиках товаров;
сведения о факте, дате и времени направления заявки, статусе и истории обработки заявки;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, примерный регион, адрес посещенной страницы, источник перехода, UTM-метки, технические cookie-файлы и идентификатор сессии (session ID);
данные веб-аналитики: cookie-идентификаторы Яндекс Метрики, сведения о просмотренных страницах, действиях на сайте, добавлении товаров в корзину, взаимодействии с формой заявки, если соответствующие цели настроены в Яндекс Метрике.
Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных, данных о несовершеннолетних, паспортных данных и платежных реквизитов через форму заявки сайта.
Оператор должен настраивать сайт, формы, Яндекс Метрику и при необходимости Вебвизор так, чтобы в сервис веб-аналитики не передавались имя, номер телефона, текст сообщения, пароли, платежная информация и иные прямо идентифицирующие или чувствительные данные, если отдельное специальное согласие на такую передачу не получено.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
прием и обработка заявок, направленных через сайт;
обратная связь с пользователем по оставленному номеру телефона;
передача данных заявки в amoCRM, учет заявки, распределение между ответственными лицами и контроль исполнения обращения;
уточнение потребности пользователя, состава товаров и условий приобретения;
подготовка коммерческого предложения, счета, резерва товара или иных документов по запросу пользователя;
согласование оплаты, доставки или самовывоза товаров;
сохранение корзины пользователя при повторном заходе на сайт с помощью технического session ID;
анализ посещаемости сайта, источников переходов, действий пользователей на сайте, работы корзины и форм заявки с помощью Яндекс Метрики;
улучшение структуры, содержания, удобства, скорости и безопасности сайта;
ведение внутреннего учета обращений и контроль качества работы с заявками;
исполнение требований законодательства Российской Федерации и защита прав и законных интересов Оператора.
7. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие пользователя на обработку персональных данных;
согласие пользователя на использование аналитических cookie и обработку технических данных сервисом Яндекс Метрика, если такое согласие требуется применимым законодательством и настройками сайта;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;
необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
8. Принципы обработки персональных данных
Оператор придерживается следующих принципов обработки персональных данных: законность и справедливость обработки; ограничение обработки конкретными и заранее определенными целями; недопущение избыточной обработки; обеспечение точности, достаточности и актуальности данных; хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон; уничтожение либо обезличивание данных после достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законом.
9. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и привлеченным лицам, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей и достижения целей обработки.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
10. Использование cookie-файлов, session ID и Яндекс Метрики
Сайт использует технические cookie-файлы и идентификатор сессии (session ID), необходимые для корректной работы сайта и сохранения выбранных пользователем товаров в корзине при повторном посещении сайта.
Технический cookie/session ID помогает сайту связать браузер пользователя с сохраненным состоянием корзины. Такой cookie сам по себе не предназначен для хранения имени, номера телефона или текста сообщения пользователя в открытом виде.
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Счетчик Яндекс Метрики собирает и передает Яндексу технические и аналитические данные о посещениях сайта, устройстве пользователя и действиях пользователя на сайте. Яндекс обрабатывает такие данные для предоставления Оператору статистической информации и работы сервиса веб-аналитики.
С помощью Яндекс Метрики Оператор может анализировать посещаемость, источники трафика, популярность страниц и товаров, работу корзины, достижение целей на сайте и технические ошибки. Если включены цели или электронная коммерция, в Метрику могут передаваться сведения о действиях с товарами, например просмотр товара, добавление в корзину или отправка формы, без передачи имени, номера телефона и текста сообщения пользователя.
При использовании функции Вебвизор, если она включена, Оператор должен исключать из записи поля, в которые пользователь вводит имя, телефон, сообщение, пароли, платежную информацию и другие чувствительные или прямо идентифицирующие сведения, если отдельное специальное согласие на такую запись не получено.
Пользователь может удалить или заблокировать cookie-файлы через настройки браузера. Пользователь также может запретить сбор данных о посещениях сайта средствами Яндекс Метрики, в том числе с помощью расширения браузера «Блокировщик Яндекс Метрики», если оно доступно для используемого браузера.
При отключении cookie отдельные функции сайта, включая сохранение товаров в корзине, могут работать некорректно. При отключении аналитических cookie статистика посещения сайта может не собираться или собираться в ограниченном объеме.
Рекомендуемый короткий текст cookie-уведомления для сайта: «Мы используем технические cookie/session ID для работы корзины, а также Яндекс Метрику для аналитики посещений и улучшения сайта. Нажимая «Принять», вы соглашаетесь с использованием аналитических cookie и обработкой технических данных сервисом Яндекс Метрика. Подробнее — в Политике конфиденциальности».
11. Использование amoCRM
Для учета и обработки заявок Оператор использует сервис amoCRM, предоставляемый АО «Амоцрм» и/или иным лицом, указанным в договоре или документах сервиса. При отправке формы заявки данные пользователя могут автоматически или вручную передаваться в amoCRM и храниться в карточке лида, сделки, контакта или обращения.
В amoCRM могут обрабатываться имя, номер телефона, выбранные товары, текст сообщения, дата и время заявки, статус заявки, комментарии ответственных лиц и история взаимодействия с пользователем по заявке.
amoCRM используется для того, чтобы не терять заявки, распределять обращения между ответственными лицами, вести историю коммуникации, контролировать сроки обработки, готовить предложения и повышать качество обслуживания.
12. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.
Оператор может предоставлять доступ к персональным данным работникам Оператора, а также привлеченным лицам, обеспечивающим работу сайта, хостинг, техническую поддержку, связь с пользователем, учет заявок, исполнение заказа, доставку или иные действия, необходимые для достижения целей обработки.
Сервис / лицо
Какие данные
Для чего
Основание / роль
amoCRM / АО «Амоцрм»
данные заявки: имя, телефон, выбранные товары, сообщение, история обработки обращения
ведение CRM, учет и обработка заявок, связь с пользователем, контроль качества
лицо, которому поручается обработка персональных данных по поручению Оператора
Яндекс Метрика / ООО «ЯНДЕКС»
технические и аналитические данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, страницы и действия на сайте
веб-аналитика, статистика посещаемости, улучшение сайта, оценка работы форм и корзины
лицо, действующее по поручению Оператора при использовании сервиса веб-аналитики
Хостинг, техническая поддержка, почтовые и коммуникационные сервисы
только данные, необходимые для работы сайта, доставки сообщений и поддержки инфраструктуры
работа сайта, безопасность, техническая поддержка, связь с пользователем
привлеченные лица в пределах целей обработки
Такая передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Персональные данные могут быть переданы государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Трансграничная передача персональных данных
На дату утверждения настоящей Политики Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта в рамках обычной обработки заявок. Используемые сервисы могут иметь собственную инфраструктуру и условия обработки данных, которые Оператор должен учитывать при заключении договора и настройке интеграций.
Если необходимость трансграничной передачи возникнет, Оператор осуществит ее только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая предварительное выполнение необходимых процедур, если они применимы.
14. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
Данные по заявкам и история взаимодействия в amoCRM могут храниться не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем по соответствующей заявке, если более длительный срок хранения не требуется по договору, бухгалтерскому, налоговому, претензионному или иному законодательству Российской Федерации.
Технические cookie, session ID и аналитические cookie хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения работы корзины, аналитики и сайта, срока, заданного настройками сайта/сервиса, либо до их удаления пользователем через настройки браузера.
Аналитические данные в Яндекс Метрике могут храниться в сроки, предусмотренные настройками счетчика и условиями сервиса Яндекс Метрика. Оператор должен периодически проверять настройки хранения данных и удалять или обезличивать данные, когда необходимость в них отпала.
15. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться ограничение доступа к персональным данным, использование учетных записей и паролей, резервное копирование, антивирусная защита, контроль доступа к информационным системам, договорные обязательства о конфиденциальности с привлеченными лицами, настройка прав доступа в amoCRM, ограничение записи персональных данных в Яндекс Метрике/Вебвизоре, а также иные меры, соответствующие характеру и объему обрабатываемых данных.
16. Права пользователя
Пользователь вправе:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от аналитических cookie путем выбора соответствующей настройки cookie-баннера, удаления cookie в браузере или использования технических средств блокировки, если они доступны;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17. Порядок обращения пользователя
Для реализации прав, связанных с персональными данными, пользователь может направить обращение на email 100@pro-light.pro либо по адресу: 630008, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кирова, 27.
В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при отправке заявки, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать соответствующую заявку. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и защиты персональных данных от неправомерного доступа.
Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
18. Ограничения и неиспользуемые сервисы
На дату утверждения настоящей Политики сайт не использует Google Analytics, рекламные пиксели, сервисы ретаргетинга и автоматические рекламные рассылки, если иное прямо не указано на сайте в обновленной редакции Политики и соответствующих согласиях пользователя.
Если Оператор подключит Google Analytics, рекламные пиксели, рассылки, сквозную аналитику, коллтрекинг, онлайн-чаты, платежные сервисы или иные внешние сервисы, настоящая Политика и формы согласий должны быть обновлены до начала такой обработки.
19. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Актуальная редакция Политики должна быть постоянно доступна на сайте по ссылке, размещенной в форме заявки, cookie-баннере, футере сайта или ином очевидном для пользователя месте.
20. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору: ООО «ПРОЛАЙТ», адрес: 630008, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кирова, 27, email: 100@pro-light.pro.